Покупали камеру GoPro Hero8. Как раз была акция (указано на сайте) - карта памяти 32 Гб в подарок. Заказ оформили,уточнили про карту, менеджер Вадим сообщил,что осталась как раз последняя "акционная камера". Приехали забирать камеру,а за карту памяти ещё оплату потребовали... Перезвонила в интернет-магазин, менеджера Вадима нет,другой менеджер сказал,что ошибочка вышла,вернитесь в магазин,сейчас все будет ОК. В магазин вернулись,а продавец говорит: "Ну нет подарочной карты,ничего не могу сделать". Нет так нет,зачем говорить,чтоб вернулись в магазин... Ещё один звонок в интернет-магазин. Отвечает уже третий менеджер Артур и говорит:" Вадима у нас никогда не было, лично я Вам ничего не обещал и что Вы теперь хотите?"..
В общем, организация на "высшем уровне"... Дело вовсе не в том,что дали или не дали карту памяти,а в том,что никто ничего не знает,никто ни за что не отвечает...
На след.день после отзыва перезвонили и сказали,что "ошибку" на сайте исправили. Порадовало,что следят хотя бы за отзывами.
Огромное спасибо продавцу Андрею, который идеально вежливо и порядочно общался. Во время выдачи товара, ошибся с маркировкой и вынес не ту гарнитуру, но потом вынес необходимые наушники без каких либо проблем и возмущений, еще и извинился. Списываю это на его старание и желание быстро работать. Сервис обслуживания на высоком уровне. Еще раз спасибо.
Долларовая цена за товар меня смущала до самой покупки)) хорошо, что цена не изменилась, а если бы изменилась, был бы обычный конфликт!
Маленький совет от SEO специалиста - у Вас очень тяжелый сайт. Грузится очень долго. Это отбивает желание и клиентов.
Удачи ;)
Хороший магазин. Купил себе Xiaomi Redmi Airdots в "Cactus", через несколько дней начал издавать посторонние шумы и звуки один с наушников, я принес их в магазин, мне заменили на новые.
По заказу 0966485371 (телефон Xiaomi Mi9 64Gb) получила обратную связь от представителей Кактуса с пояснением причин задержки.
Надеюсь что произошедшее можно считать недоразумением и в дальнейшем такого не повторится.
Желаю компании удачи и профессионального роста.
Анна.
купил вчера колонку JBL на ней я не обнаружил серийный номер это как вобще нормально вы срываете с каробки и в калонке также серийники для чего ?как мне по вашему узнать серийный номер калонки теперь?
Заказ: №014412. Муж под елочку детям 25.12.2018 заказал два фитнес-трекера Xiaomi Mi Band 3 Black новой почтой. Пришел один, с чеком в коробке на оплату как за два, после долгих выяснений, второй вроде бы отправили, потом ТТН отозвали, отослал предоплату 200 грн. - не вернули. Никому не рекомендую связываться с этим магазином. Кстати остались вопросы по поводу подлинности присланного товара!!!!!!
Покупал в этом магазине телефон Xiaome MI A2 4/64 всё прошло отлично , но почему нельзя сделать стенды с телефонами чтобы можно было пощюпать , узнать даже нельзя посмотреть телефон с коробки без оплаты. Пожалуйста решите эту проблему это уже не первый год так
магазин норм ,но с клиентами надо решать проблемы полюбовно,а не сразу отказывать,купил в магазине телефон 17.11.2018,предложили или уговорили)) приклеить защитное стекло,через пару дней стекло начало отклеиваться,позвонил в магазин сказали что на это гарантии нет,а деньги взяли как положено,буду всем советовать не покупать в этом магазине
В первый раз приобретали телефон в этом магазине.
За лучшую цену в городе и с 12 месячной гарантией-5+.Именно цена и что знакомые покупали сподвигло купить здесь.
Но вот персонал,вообще не о чем(В первые такое вижу,когда ты купил телефон за очень приличную сумму,тебе даже не улыбнулись.Совершенно ничего не рассказали,самим все пришлось спрашивать.
Вроде,когда отдаёшь приличную сумму за Xs max,хочется хоть кулёчек получить.А не безразличное лицо,даже не предложили пленку или чехол,а мы забыли.
Вообщем всегда покупали технику в другом месте,там и какие то вкладышы,гарантию на отдельном листке,презенты клали,улыбались.А тут смешанные чувства недопонимания((
Правда,магазин красивый,цены очень радуют,но и какой то доброты и работы с клиентом тоже очень не хватает(
УДАЛЯЮТ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ
Покупал у них 3 телефона всё было на уровне "Нормально" .
Первый был Redmi 5 Plus - с этим всё хорошо вообще никаких нареканий нету .
После был у них же куплен Redmi 5 - всунули версию с "вьетнамской" прошивкой (Для понимания чем же это плохо - это собранная на коленке прошивка которую прошивают ушлые китайцы с Али или других площадок, прелесть такой прошивки в том что хрен она будет обновляться по воздуху и даже с помощью кабеля, компа и танца с 1001 бубном вероятность поставить нормальную глобалку далеко не 100%) на мои замечания что и коробка и комплект отличаются от глобальной версии меня заверили что всё будет хорошо и переживать не о чем . Ну в итоге пришлось ехать меня телефон, удобно правда ? При то что мне его меня с таким выражением лица как будто нищему подать дают.
После всего это цирка уже не было особого желания у них что-то покупать .
Но ... Теще понравилась у них цена на Meizu m6 2/16 и мы пошли туда опять . Всё прошло без нареканий или какого-то каламбура .
И вот опять нужно было покупать телефон для знакомого . Опять Meizu m6 . На сайте - есть , по факту как оказалось нету . ВООБЩЕ. Говорили со мной как со старым знакомым с которым не хотят разговаривать . После того как я попросил отменить заказ тупо бросили трубку . Меня это немного опечалило и я оставил отзыв на сайте . Перезвонили , были вежливы (голос у девушки был явно подавлен , скорее всего её угнетает вежливое общение с клиентами) . предлагали, извинялись . СПАСИБО .
После чего мне стало интересно что там с отзывом ... его нету . Супер . Вот прям сейчас написал что за дела, думаю тоже удалят .
Так что резюмируя всё что было выше сказано у вас есть 50% шанс купить у них что-то без проблем и порченых хоть и немного нервов .
И в магазине они сидят с такими лицами и манерами что создаётся ощущение того что в паспортный стол пришёл и тебе сейчас скажут что у них обед и вообще приходите завтра или после смерти вселенной .
За всю нашу историю не один отзыв не был удален нами. Может быть Ваш отзыв не прошел модерацию какого-то портала.
Послушайте у нас 5000 товаров на сайте и держать всё в наличии это несколько миллионов долларов. Европейские спецификации все были проданы. Вам предложили азиата на глобальной прошивке.
У нас по ним были самые большие остатки в СТРАНЕ! Но, и-за выхода новый моделей которые идут безрамочные. Стармые М6 сняли с производства. На сайте написано что товара нет в наличии. Так возьмите новую модель.
С вами очень вежливо и корено общались и трубку бросили Вы! Мы конечно понимаем всю серьезность Вашей покупки, но будьте вежливее. Вы даже не представляете сколько тратится усилий что бы создать всё эко-систему продаж
У нас по статистики безумное количество продаж. Но по факту все счастливые клиенты просто счастливы. +++ Вы конечно и брехун. Мы прослушали все записи и готовы предоставить их вам и любому человеку. С нашей стороны всё было красиво и лаского. А вы пишите гадости
Хотел приобрести Iphone в этом магазине, но 2 менеджера ( по телефону) и лично не смогли толком ответить как у них устроена гарантия на технику Apple.
На сайте указано, что они авторизованный реселлер, но вот на свйте Apple нет этой информации
Хотелось бы что бы персонал мог донести быстро и без взаимных противоречий к клиенту
ПОКУПАЛ ксиоми ноут 4х,без заказа.Но по интернет цене.Цены ниже,чем везде(возможен даже торг).Витрина слабовата.Но консультанты вполне технически грамотны.В принципе,можно найти интересующий товар из электроники в кактусе по самой конкурентной цене.побеседовав с продавцом.
Покупали камеру GoPro Hero8. Как раз была акция (указано на сайте) - карта памяти 32 Гб в подарок. Заказ оформили,уточнили про карту, менеджер Вадим сообщил,что осталась как раз последняя "акционная камера". Приехали забирать камеру,а за карту памяти ещё оплату потребовали... Перезвонила в интернет-магазин, менеджера Вадима нет,другой менеджер сказал,что ошибочка вышла,вернитесь в магазин,сейчас все будет ОК. В магазин вернулись,а продавец говорит: "Ну нет подарочной карты,ничего не могу сделать". Нет так нет,зачем говорить,чтоб вернулись в магазин... Ещё один звонок в интернет-магазин. Отвечает уже третий менеджер Артур и говорит:" Вадима у нас никогда не было, лично я Вам ничего не обещал и что Вы теперь хотите?"..
В общем, организация на "высшем уровне"... Дело вовсе не в том,что дали или не дали карту памяти,а в том,что никто ничего не знает,никто ни за что не отвечает...
На след.день после отзыва перезвонили и сказали,что "ошибку" на сайте исправили. Порадовало,что следят хотя бы за отзывами.
23.09.2020
Огромное спасибо продавцу Андрею, который идеально вежливо и порядочно общался. Во время выдачи товара, ошибся с маркировкой и вынес не ту гарнитуру, но потом вынес необходимые наушники без каких либо проблем и возмущений, еще и извинился. Списываю это на его старание и желание быстро работать. Сервис обслуживания на высоком уровне. Еще раз спасибо.
Долларовая цена за товар меня смущала до самой покупки)) хорошо, что цена не изменилась, а если бы изменилась, был бы обычный конфликт!
Маленький совет от SEO специалиста - у Вас очень тяжелый сайт. Грузится очень долго. Это отбивает желание и клиентов.
Удачи ;)
03.07.2020
Хороший магазин. Купил себе Xiaomi Redmi Airdots в "Cactus", через несколько дней начал издавать посторонние шумы и звуки один с наушников, я принес их в магазин, мне заменили на новые.
13.05.2020
По заказу 0966485371 (телефон Xiaomi Mi9 64Gb) получила обратную связь от представителей Кактуса с пояснением причин задержки.
Надеюсь что произошедшее можно считать недоразумением и в дальнейшем такого не повторится.
Желаю компании удачи и профессионального роста.
Анна.
13.09.2019
купил вчера колонку JBL на ней я не обнаружил серийный номер это как вобще нормально вы срываете с каробки и в калонке также серийники для чего ?как мне по вашему узнать серийный номер калонки теперь?
17.04.2019
Заказ: №014412. Муж под елочку детям 25.12.2018 заказал два фитнес-трекера Xiaomi Mi Band 3 Black новой почтой. Пришел один, с чеком в коробке на оплату как за два, после долгих выяснений, второй вроде бы отправили, потом ТТН отозвали, отослал предоплату 200 грн. - не вернули. Никому не рекомендую связываться с этим магазином. Кстати остались вопросы по поводу подлинности присланного товара!!!!!!
29.12.2018
Покупал в этом магазине телефон Xiaome MI A2 4/64 всё прошло отлично , но почему нельзя сделать стенды с телефонами чтобы можно было пощюпать , узнать даже нельзя посмотреть телефон с коробки без оплаты. Пожалуйста решите эту проблему это уже не первый год так
12.12.2018
магазин норм ,но с клиентами надо решать проблемы полюбовно,а не сразу отказывать,купил в магазине телефон 17.11.2018,предложили или уговорили)) приклеить защитное стекло,через пару дней стекло начало отклеиваться,позвонил в магазин сказали что на это гарантии нет,а деньги взяли как положено,буду всем советовать не покупать в этом магазине
22.11.2018
В первый раз приобретали телефон в этом магазине.
За лучшую цену в городе и с 12 месячной гарантией-5+.Именно цена и что знакомые покупали сподвигло купить здесь.
Но вот персонал,вообще не о чем(В первые такое вижу,когда ты купил телефон за очень приличную сумму,тебе даже не улыбнулись.Совершенно ничего не рассказали,самим все пришлось спрашивать.
Вроде,когда отдаёшь приличную сумму за Xs max,хочется хоть кулёчек получить.А не безразличное лицо,даже не предложили пленку или чехол,а мы забыли.
Вообщем всегда покупали технику в другом месте,там и какие то вкладышы,гарантию на отдельном листке,презенты клали,улыбались.А тут смешанные чувства недопонимания((
Правда,магазин красивый,цены очень радуют,но и какой то доброты и работы с клиентом тоже очень не хватает(
16.10.2018
УДАЛЯЮТ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ
Покупал у них 3 телефона всё было на уровне "Нормально" .
Первый был Redmi 5 Plus - с этим всё хорошо вообще никаких нареканий нету .
После был у них же куплен Redmi 5 - всунули версию с "вьетнамской" прошивкой (Для понимания чем же это плохо - это собранная на коленке прошивка которую прошивают ушлые китайцы с Али или других площадок, прелесть такой прошивки в том что хрен она будет обновляться по воздуху и даже с помощью кабеля, компа и танца с 1001 бубном вероятность поставить нормальную глобалку далеко не 100%) на мои замечания что и коробка и комплект отличаются от глобальной версии меня заверили что всё будет хорошо и переживать не о чем . Ну в итоге пришлось ехать меня телефон, удобно правда ? При то что мне его меня с таким выражением лица как будто нищему подать дают.
После всего это цирка уже не было особого желания у них что-то покупать .
Но ... Теще понравилась у них цена на Meizu m6 2/16 и мы пошли туда опять . Всё прошло без нареканий или какого-то каламбура .
И вот опять нужно было покупать телефон для знакомого . Опять Meizu m6 . На сайте - есть , по факту как оказалось нету . ВООБЩЕ. Говорили со мной как со старым знакомым с которым не хотят разговаривать . После того как я попросил отменить заказ тупо бросили трубку . Меня это немного опечалило и я оставил отзыв на сайте . Перезвонили , были вежливы (голос у девушки был явно подавлен , скорее всего её угнетает вежливое общение с клиентами) . предлагали, извинялись . СПАСИБО .
После чего мне стало интересно что там с отзывом ... его нету . Супер . Вот прям сейчас написал что за дела, думаю тоже удалят .
Так что резюмируя всё что было выше сказано у вас есть 50% шанс купить у них что-то без проблем и порченых хоть и немного нервов .
И в магазине они сидят с такими лицами и манерами что создаётся ощущение того что в паспортный стол пришёл и тебе сейчас скажут что у них обед и вообще приходите завтра или после смерти вселенной .
01.08.2018
Хотел приобрести Iphone в этом магазине, но 2 менеджера ( по телефону) и лично не смогли толком ответить как у них устроена гарантия на технику Apple.
На сайте указано, что они авторизованный реселлер, но вот на свйте Apple нет этой информации
Хотелось бы что бы персонал мог донести быстро и без взаимных противоречий к клиенту
04.06.2018
ПОКУПАЛ ксиоми ноут 4х,без заказа.Но по интернет цене.Цены ниже,чем везде(возможен даже торг).Витрина слабовата.Но консультанты вполне технически грамотны.В принципе,можно найти интересующий товар из электроники в кактусе по самой конкурентной цене.побеседовав с продавцом.
31.12.2017