CACTUS, интернет-магазин » Отзывы

Всем не рекомендую!!!! Купили там mi band 4, впарили сломанный, отказались проверять перед покупкой, по причине не хотели распаковывать.. гаджет не заряжается.. отнесла его в магазин.. деньги не вернули, менять отказались.. забрали гаджет на экспертизу.

Резервировал квадракоптер JJRC H36 Blue, уверяли что есть в наличии. Но когда приехал в магазин, сказали что имеются только серые. Налицо пусть и мелкий но все же обман.

Магазин плохой.
был случай на последних 2 товарах: и
1) не в первый раз сталкиваюсь с несоответствием цены, говорят, что это новая поставка и другой поставщик и поэтому дороже. И не смотря на это они цену на сайте не меняют и оставляют якобы низкую (специально заходил несколько дней подряд смотреть цену). Это касательно товаров Xiaomi Mi iMi W88S Webcam (CMSXJ22A) и Xiaomi Redmi 10X 6/128Gb
2) все, что я заказывал у них требуют предоплату, даже на товар который меньше 1000грн. стоит.
3) Если оставил предоплату или полную оплату и с товаром, что то не срослось, с трудом и потраченными нервами можно вернуть эти деньги, потому, что менеджер будет тебя всячески уговаривать, что то другое взамен взять и на это может уйти много времени и нервов. Они не понимают, если ты просто хочешь вернуть свои деньги. Этор было с Xiaomi Redmi 10X 6/128Gb.

Лучше обойти стороной. Сделал заказ, перезвонил менеджер и подтвердил наличие товара и цену. Товар (планшет) был уже на магазине и не требовал ожидания от поставщика или перемещения со склада. Я подтвердил, что выкуплю товар вечером этого же дня.
Когда вечером пришел за товаром, цена была уже выше на 600 грн (11399 -> 11999).
Увеличение стоимости аргументировали изменением курса доллара. Курс доллара фиксируется в банках на день, на черном же рынке, курс вырос на 0,1 грн (изменение стоимости товара в пределах 50грн).
Очень странная политика магазина менять стоимость уже подтвержденного заказа. Могли бы в крайнем случае предложить предоплату для фиксации намерений и цены.
Изначально хотел оплатить заказ онлай, однако цена при оплате картой +3% от стоимости, поэтому решил оплатить наличными на магазине при самовывозе.
Понимаю, когда магазины не держат складских позиций и цена может меняться при новом заказе магазина у поставщика, однако изменение цены на товар, который находится уже в магазине, просто за время нахождения в пути в магазин, это перебор.
Боюсь даже представить как ценообразование магазина работает с доставкой, которая может занять несколько дней.
Если учесть, что товар может заказываться на подарок или по просьбе знакомых о помощи с покупкой, можно попасть в крайне неприятную ситуацию. В связи с чем, крайне не рекомендую сотрудничество с магазином "Cactus", можно очень сильно "наколоться".

Покупал новые, в пленке AirPods(mmef2), через час после покупки обнаружил, что один наушник не работает. При дальнейшем осмотре обнаружил царапины и прочие следы использования(сера у ушей на решетках). Вернулся в магазин и мне намекнули, что это я подменил наушник, сфотографировали наушники и сказали что отправят фото поставщику и он подумает что с этим делать. В итоге сказали что в официальной гарантии (на серые наушники) мне отказано. Если вы таки решитесь покупать что-либо в этом магазине распакуйте в присутствии персонала и тщательно осмотрите товар т.к они переупаковывают б/у товар в пленку. Персонал пытается ввести в заблуждение противоречащими друг другу заявлениями.

В связи с ответом магазина:
Сразу после первой встречи с хозяином магазина я попросил персонал ресторана Мафия предоставить видео, они сказали что на записи меня видно со спины(не видно момента распаковки) и для получения видео надо вызвать полицию, что я дважды озвучивал хозяину магазина. Вход lightning на кейсе был засорен пылью

Не рекомендую.
При замовленні консультант повідомив про необхідність перерахунку авансу в 200 грн.
Навушники прийшли у відділення Нової пошти в жахливому стані, в затертій, надірваній упаковці з частиною зламаної прищепки до навушників. Від товару на Новій пошті відмовилась, про ситуацію після відмови повідомила в телеграм консультанту та попросила повернення авансу. Консультант написав що аванс не повернуть за товар, так як суму авансу зарахували в транспортні витрати.
В результаті зіпсований настрій і грошові витрати за поганий стан товару.

Сделал заказ 18.09 на рюкзак Razer Rouge Backpack по цене 32 долара (910 грн) - неперезвонили, позвонил сам, по заказу долго уточняли и по итогу подтвердили заказ 19.09. Сказали что отправят 22.09 так как рюкзак на удаленном складе. 23.09 перезвонил еще раз, и внезапно выяснилось, что отправить его могут только по цене в 110 доларов. Зачем было морочить голову и подтверждать до этого не совсем понятно. Очень плохой осадок от этого магазина. несоветую. заказ №087028 рюкзак Razer Rouge Backpack 15

Заказал тут Powerbank Xiaomi. На сайте цена 379грн, позвонил менеджер подтвердил заказ, мол все в порядке, могу приезжать забирать.
На месте цена оказывается уже 400грн и на замечание, что заказ я оформлял на 379грн менеджер мне ответил, что цена 400, на сайте не успели обновить. На моё возмущение менеджер повторил фразу про то, что цена 400 и замолчала.

При звонке с подтверждением заказа ни слова не сказали о том, что цена изменилась, никаких попыток решить ситуацию на месте менеджеры не предприняли.

За сим делаю для себя вывод, что изменить цену товара постфактум -- нормальная практика для магазина. Между 20грн и репутацией магазин выбирает 20грн. Что ж, так тому и быть.

Добрый день.
10 апреля 2018 г , по рекомендации, купила телефон Xiaomi Redmi 5 Plus 3/32 Очень понравился во всех отношениях. Повторюсь, устраивало все . В комплекте был чехол , и сразу в магазине наклеила стекло.
Но через 4 месяца слева по краю появилось маленькое желтое пятно., которое разрасталось по краю , и вот теперь оно 5 см. длинной и 2 мм шириной.
Я обратилась в сервисный центр от магазина. Тестировали с 16 по 25 .Мне написали- В
следствии превышения температурного режима или механического воздействия.
Телефон это не греется , в игры я не играю. Следов механического воздействия не видно. С актом я пришла в магазин , там развели руками и сказали , если мы вам поможем , то мы попадем на деньги . И это ваша проблема и это не гарантийный случай.
Читаю на форуме :
Почему появилось желтое пятно
Первая причина - выгорание матрицы. С этим сталкиваются владельцы недорогих, бюджетных смартфонов. К сожалению, чтобы сэкономить на производстве и стоимости, зачастую в смартфон устанавливают дисплей низкого качества, который со временем и выгорает.

Вторая причина - перегрев дисплея. Особенно часто это является причиной появления желтых пятен на дисплее у любителей поиграть в игры на смартфоне.

Третья причина - клей между тачскрином и дисплеем. Этот клей есть не у всех смартфонов, но он со временем может желтеть и тем самым у вас появится желтое пятно.

Четвертая причина - влага. Влага может попасть под стекло смартфона, после чего начинает возникать пятно. Обычно это пятно белого цвета с рваными краями.

И последняя причина - трансформация дисплея из-за сильных нажатий на экран смартфона.

Далее читаю что если вам отказывают , идите в общество защиты прав потребителей , думаю что завтра я воспользуюсь этим советом.

Цена на сайте не соответствую действительности. Видимо для того, чтобы быть выше в рейтинге по минимальной цене.
Позвонил 18 декабря по поводу Iphone 11 128 GB product red. На сайте цена 900$. По телефону сказал - вы знаете, на сайте цена не актуальна, вот буквально сегодня поставщик поменял цены, телефон стоит 950$.

19 декабря, время 12.20. На сайте также стоит цена 900. Тупое кидалово.

Кактус один из самых ужасных магазинов , у них продается серая техника и китайские версии товаров , которые по закону у нас вообще не должны продаваться , покупали у них Meizu m6 note по итогу был китаец прошитый на глобальную версию

Заказал бритву Xiaomi SO White 3D на сауте написано было что в наличии, звонка от магазина не дождался (заказ сделал в 9.00, сам дозвонился в 13.00). Оказалось, что в наличии такого товара нет, и они поставят его только после предоплаты (хотя и частичной)....
После отзыва позвонил Артур с претензиями об отзыве, перебивал, хамил, ничего не предлагал....
А оказывается мне предложили без предоплаты.... "Очень хороший магазин"... .Нету слов

Первый раз обращался в данный магазин. Больше не повторю такой ошибки. Номер заказа №016785 чтобы не быть голословным. Заказывал через интернет магазин фитнес браслет xiaomi mi band 3. Перезвонила девушка для уточнения нюансов, звонок был 22.01.2019 в 14:06. Мною сразу был задан вопрос о версии браслета. Глобальный версия или нет? Именно версия браслета, а не прошивки и т.д. На что девушка уверенно ответила - ДА! Глобальная, русский язык есть! На сайте тоже так написано! По факту оказалось что никакая не глобальная, а азиатская!!! Зачем вводить в заблуждение людей?? Я специально уточнял этот момент, т.к. покупал эту вещь не
себе. В самом магазине задавали вопрос буду я открывать коробку или нет??? Этот как ребята?? Тем более сначала платишь - потом смотришь! Что это такое? Жаль не было времени написать в книгу жалоб (если она есть разумеется). В итоге пришлось забрать то, что дали! Коробка самого браслета тоже непонятная, нигде такой не видел. Это тоже вызывает
сомнения.... Работоспособность устройства будет проверятся, возможно придется оформлять возврат. В итоге - покупкой не доволен! Сотрудники откровенно вешают лапшу на уши. Магазин никому не рекомендую, обходите стороной! Компания не любит негативные отзывы о своих сотрудниках, все эти отзывы считаются "бредовыми!".

Не рекомендую!!! Заказал в Cactus лампу Xiaomi MiJia Bedside Lamp 2 White через корзину, перезвонил менеджер минут через 10 обсудили наличие в магазине и цену, 1049гр. Через час, в магазине мне говорят, что она стоит уже 1250гр. доллар поднялся пока я к ним доехал....) Это было около двух часов дня, и только к вечеру они на сайте поменяли цену на 1099гр.
почему же не 1250 как сказали мне ? Доллар уже упал ? ) ) )

Решился таки купить приставку по оверпрайсу. На сайте цена была 25150 грн. Менеджер мне не перезвонил, пришлось звонить самому и спрашивать когда будет заказ. Мне начали рассказывать, что "данная позиция идет только как бандл" и мне нужно еще докупить *4* позиции из аксесуаров к приставке (чехол, геймпад, игру...) Причем на сайте не было об этом сказано вообще.
Я понимаю ушлость ребят навариться на дифиците, но навязывать еще и какое-то ненужное барахло - это свинство.

Не рекомендую! Забронировал на сутки по телефону телевизор Xiaomi Mi TV 4A 32" за 4550грн. Приехал забирать, менеджер сказал, что вечером цена изменилась и забрать я могу за 5300грн. Разбирательство почему так, прослушивание записи моего телефонного разговора, где мне гарантировали сохранение цены не помогло. Пришлось ехать в другой магазин и купить по старой цене.

27.07.2020 Купил колонку и приставку xiaomi. Отправил предоплату 200 грн. После отправки посылки обнаружил что сумма превышает первоначальную на 800 грн . Созвонился с менеджером Владиславом ( крайне не доволен общением , откровенно грубил). Хотел отказаться от посылки . Вернуть предоплату сразу консультант отказался. Только через неделю Оказалось по ошибке выслали вторую колонку. Никто не извинился и не решал проблемы . Все нужно самостоятельно узнавать и решать . Предложили оплатить всю посылку и отправить НЕ наложенным платежом лишнюю колонку ( хотя убедительно просил вернуть мне деньги именно этим способом). Консультант общался со старшим менеджером , ничего не смогли предложить кроме отправки не наложенным платежом колонки или возврат всей посылки и возвращение предоплаты в течении 7 дней . Так как уезжал за границу и не оставалось времени согласился .
Товаром доволен . Все работает исправно
Возврат денег никто не осуществлял . Хотя посылку с колонкой забрали . Позвонил менеджер и задал вопрос что меня не устроило . Опять объяснил что прислали лишнюю. После этого выждал 7 дней после получения. Будучи за границей и не имея возможности связаться с компанией , написал в телеграмм канал. Ответа ждал 6 часов . Во второй раз попросили номер карты для отправки денег ( видимо в первый раз взяли что бы отстал ) и сообщили что без консультанта Владислава ничего вернуть не могут , и у него выходной . Никто самосильно не пишет. Через сутки написал самостоятельно . Ответил консультант Владислав что только сейчас передал данные в бухгалтерию (10.08.2020) до пятницы должны вернуть деньги. Пока жду возврата . (11.08.2020)
Крайне не доволен общением с консультантами . Если бы не проявлял инициативу никто ничего не возвращал бы в срок .
Товаром доволен полностью , все работает исправно .
Номер заказа 077060

Закала через интернет фитнес браслет. Позвонили через мин 15-20 что бы подтвердить. Девушка вежливая все объяснила, рассказала вопрос нет. Спросила нужно ли клеить защитное стекло на часы, озвучила стоимость 60гр я сказала, что да можно наклеить,но я переспросила они клеят??? На что она мне ответила что да, к моему приезду менеджеры уже все сделают. Приехала я в магазин за заказом. У меня спросили ещё раз клеить ли мне защиту? Я сказала что да. Мне выписали чек, я пошла на кассу оплачивать. Расчёт у меня был безнал...и тут началось... безнал у них -5% с моей карты (я плачу комиссию) стекло 60гр и поклей-ка у них ещё 50гр отдельно ( об этом мне не сказали я увидела уже по факту в чеке на кассе).... где такое видано вообще??? В нормальных магазинах входит в стоимость все. А тут просто обдираловка клиента. Манят своими низкими ценами На сайте , а по факту берут за все что только можно!!!! Я впервые вижу что бы в магазине за безнал комиссию платил клиент!!!! Бред!!!!

Вчера 26.12.2019 заказал правый наушник AirPods 2 за 1749 грн, мне перезванивают , говорят , что нет в наличии , нужно заплатить 500 грн предоплату за доставку с другого города и цена уже не 1749, а 1890. На мой вопрос почему на сайте цена 1749, мне сказали , что уже меняют, но до сих пор цена на сайте не изменилась . Никому не рекомендую эту лжеорганизацию !!!

Покупали дочери на др.Iphon.Моделей для теста нет.на вопрос-почему нет?ответ-Вы,что выставлять такой дорогой телефон!вопрос- хотим посмотреть цвета корпуса.Ответ-я не буду вам распечатывать упаковку.Дальше лучше - сначала оплачиваете ,а потом открываем коробку.И разговор с тобой -как будто тебе делают одолжение и не ты платишь деньги ,а телефон тебе выдают как безвозмездную помощь.В общем ушли в Цитрус.Вывод о магазине-торговля контробандой из РФ ,цены чуть ниже ,чем в аналогич.магазинах- но харьковского хамства с лихвой.Поэтому кому за смарфонами от 20 тысяч-это точно не в КАКТУС.

Девушка-менеджер легкомысленно отнеслась к моему заказу, выслала не ту мышку, в два раза дешевле моей и поставили цену дороже чем должна быть на моей. Обещалось, что будет через 5 дней, ждала примерно 11 - приходит не то, работники не захотели через НП менять сумму заказа, и соотвественно мне пришлось платить за наложенный платеж больше чем расcчитывалось. Начались возвраты, где работники, снова почему-то оценивали мышку, но в этот раз уже убрали сумму платежа. Кое-как через месяц получила мышку правильную и вернули сумму ( не полную - в остатке мне должны еще около 100 грн). Если не хотите нервотрепки, никогда сюда не обращайтесь. Ведь у меня стоимость была 1800грн, а может достигать и 20000 грн, и тогда надурят уже не на 100грн, а на 1000грн.

Заказал Xiaomi Mi Power Bank 3 20000 mAh White (PLM18ZM), при заказе озвучили цену 640 грн. по приезду в магазин за заказом через 3 часа, на выдаче товара сказали что уже стоит 700 грн. Товар не покупал, потерял свое время. Не рекомендую, цены не актуальные.

Це якийсь квест, щоб отримати своє інтернет замовлення! По-перше, підтверджували майже добу. Я розумію, замовлень багато. Після пітвердження домовились з оператором приблизну годину доставки на точку видачі, на наступний день о 15.00 ніхто не телефонує про моє заиовлення, а ми з ними домовлялись, що після 15.00 я заберу на точці видачі, я телефоную, а вони- ще немає, але склад недалеко за 20 хв буде на відділенні, я думаю, поки завершу свої справи, то якраз приїде і заберу! Но!!! Прийшовши на точку, ще чекала 40 хв, консультант питав у операторів, коли доставлять, ті ще не знають. Почала я телефонувати, а вони мені може завтра буде, і я була в шоці!! Ок, тут підбігає консультант і такий, ой принесли з НП, але я вже хотіла йти і просто не забирати замовлення! До слова, перед тим консультант спитав, чи може він зі мною спілкуватися російською, я не заперечувала, думаю, які вони бідні, бо не знають мови. Але коли прийшли індуси і навіть російської незнали, то жоден консультант з ними не спілкувався англійською. Висновок, не раджу, консультанти не кваліфіковані, оцінюючим поглядом сканують кожного клієнта, молоді і просто не компетентні. Адміністрація, будь ласка відправте їх на курси, як поводитися з клієнтами і своє будь яке незадоволення залишати за межами роботи! А про мову взагалі мовчу!

Жаль я поздно прочитала отзывы об этом "чудном" магазине. Моя оценка - ОТВРАТИТЕЛЬНО. 100 раз подумайте прежде, чем там что-то покупать,особенно если вам нужно к конкретной дате. Моя история такая. Заказала квадрокоптер, перезвонил менеджер, подтвердил наличие и цену, уточнил по доставке. Т к я покупала не флешку, я попросила бесплатно сделать доставку по городу. После уточнения, менеджер сказал, что это не возможно. Договорились, что он поставит мне бронь на товар и я заберу на следующей день сама. Все утвердили и попрощались. На следующей день, я приезжаю в магазин в первой половине дня, чтобы забрать заказ и ОПАЧКИ, мой заказ на 1200 грн(!!!!!) дороже! Я показываю директору (кажется Станислав) заказ в личном кабинете, с указанием стоимости, говорю о разговоре с менеджером, но ДИРЕКТОР ничего сделать не может. Оказывается, бронь была только до 21-00, и о перееоценке никто не знал. Я пытаюсь пояснить, что во-первых, менеджер обещал бронь на весь сегодняшний день , во вторых меня не должны касается ваши проблемы переоценка, если я была готова оплатить как вчера так и сегодня. Залет менеджера, с которым я говорила, директор это признал. Ок. Предлагаю решить проблему именно за счёт этого менеджера, но нет, длительная переписка директора с кем то из центрального офиса ничего не дала. И самое обидное, что я бы купила в друм месте и дешевле, но мне на подарок и к сожалению времени на доставку уже не было. В итоге : ФИНАНСОВЫЕ ПОТЕРИ, ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ И ПОТЕРЯНОЕ ВРЕМЯ. Вот что я получила от этого магазина.

Заказывал Airpods, заказ #19751. Цена на сайте при оформлении заказа была одна. На следующий день выросла на 400 грн. Сказали, что якобы закупка выросла, но заказ то уже я сделал когда стояла меньшая цена! Почитал отзывы и оказывается данный магазин делает такие вещи уже не первый раз. Человек когда выбирает и заказывает, расчитывает на определенную сумму, то что вы меняете цену после заказа вызывает огромное недоверие. От заказа отказался принципиально и в данный магазин никогда обращаться не буду. Купил в другом магазине еще дешевле и к тому же без негативных эмоций)
P.S. Оказывается я далеко не первый, кто недоволен данным магазином. Негативных отзывов очень много, а из ответов на них: «это клевета», «вы придумали», «вы конкуренты».

Приобрел телефон в магазине Сяоми редми ноут 7, на следующий день телефон начал ужасно работать, приехал в магазин, менеджер покопался в настройках, помогло ровно на несколько часов, на следующий день приехал, оба менеджера посмотрели убедились что телефон ужасно лагает, сбросили его до заводских настроек, проблема не исчезла, менять телефон категорически отказываются, даже на более дешевле без оплаты разницы в цене. Не рекомендую этот магазин никому.

Была в кактусе всегда постоянным покупателям,но последняя покупка стала действительно ПОСЛЕДНЕЙ.
Заказала на сайте Apple Watch 4 и по стандарту предложили поклеить защитное стекло и тут началось. Клеили 40 минут,вроде все нормально,положила в коробку,приезжаю домой,под стеклом огромный пузырь,на следующий день еду обратно в магазин,тёрли,давили,всем коллективом,но пузырь не уходит,было принято решение клеить новое стекло. Поклеили (30мин),в результате смотрю внизу на стекле откол,я указала на него,на что меня спросили принципиален ли он мне?!? Снимают,клеят новое и что опять,конечно пузырь,но уже на половину экрана,снимают клеят новое(60 мин).
В общем итоге было 5 попыток поклеить стекла,3 человека пытались, 3 дня потрачено! Когда я попросила вернуть деньги за стекло и я пойду поклею в другом месте,мне было отказано,потому что за стекла они деньги не возвращают! Так если они у вас все бракованные!!!!!
Когда сдали нервы,вернули деньги.
Итог один,если хотите что-то купить,лучше переплатить пару сотен грн и купить в нормальном проверенном магазине,в котором можно расплатиться карточкой и умеют клеить стекла. Никому не советую туда обращаться! Кстати,стекло поклеила в другом магазине 5минут👍

Cегодня был неприятно удивлен когда перед проверкой заказанного телевизора консультант озвучил что проверка телевизора будет стоить 300 грн, в первые слышу что проверка технически сложной техники стоит денег

Интернет-магазин CACTUS - работают безответственно и не профессионально!
Заказал у них микроволновую печь - цена меня устроила, перезвонили и сказали что на складе сейчас ее нет надо подождать пару дней. Переспросил не изменится ли цена - сказали, что цена останется такой же, но надо сделать предоплату на карту, которая потом вычитается из цены. Хорошо, сразу перевел предопплату - через день сообщили что можно прийти забирать. И тут самое интересное! Когда пришел забирать и оплатить остальную сумму, мне говорят, что цена выросла на 600 грн!!!. ..ЧТО?!!! Как-так ? Зачем она мне по такой цене, я мог и дешевле найти.
Тупо потерял время пока к ним ездил. Никому не рекомендую!

Заказал телевизор Samsung QE-65Q80T
1что не понравилось цена была неактуальная, мне озвучили на 700грн дороже
2что не понравилось подменили пульт, у моей модели он должен быть металлический, а мне в комплект положили пластмассовый( как у моделей низшей линейки телевизоров) это я заметил уже дома, когда начал тестировать телевизор, на мой запрос о замене пульта сказали что это не они , а самсунг, позвонил в самсунг Украина, сказали что они не меняют комплектации и у меня всё таки должен быть металлический итогово я остался с не тем пультом