Неадекватный персонал и обслуживание клиентов! Хотела заказать сидение для душа Ravak B8F0000001 , сказали товар в Харькове, стоимость 3480 грн. Обещали через пол часа перезвонить и уточнить в какой день можно забрать. Перезвона не было. Через 3-4 часа я сама позвонила, так как мне реально нужен был данный товар! В ответ сказали ещё не уточнили и перезвонят через 30 минут. Естественно никто не перезвонил. На следующий день я опять сама позвонила, в ответ услышала сиденье перемещать 2 недели (!!!) с Павлограда, и цена 4611 грн. Естественно что-либо покупать в данном магазине желание пропало напрочь! Не посоветую никому данный магазин категорически!
Совершенно непонятный магазин.Два дня работник магазина выяснял,есть ли на складе унитаз-компакт,который на сайте компании числился как имеющийся в наличии.Если делаешь покупку через сайт тебе не перезванивают. Хотя в магазине продавец есть. Их не интересует покупатель. Интересно,они бесплатно работают.Или может это вобще не магазин?После заказа на телефон пришло сообщение-спасибо,ожидайте звонка оператора...
Здравствуйте, Виталий! Ваш заказ был получен 26.07.2017 В 18:37. Ранее по такому унитазу запросов не было. Ответили вам поздно, приносим свои извинения, так как ответ от поставщика был получен с задержкой.
01.08.2017. Еще раз спасибо за отзыв.
Клиент Виталий не забрал свой заказ, не смотря на обещанные сроки, цену. Прежде чем заказывать в будущем что либо, убедитесь что вы будите забирать Ваш заказ.
Опыт общения с компанией DISTI грустный. Сделал заказ на ЛЕД лампы Максус в пятницу. Ни ответа, ни привета, даже не перезвонили. Сразу как-то насторожило, что сделанный заказ посмотреть нигде нельзя. Написано, что с вами свяжутся. Не связались. Ладно, списал на пятницу, конец недели, в общем, попытался войти в положение.
В понедельник заказал повторно. Через время перезвонили, сказали, что сейчас ламп на складе нет (хотя на сайте указано, что товар в наличии), но будут в четверг-пятницу. В четверг не звонят, в пятницу тоже. Звоню сам. Говорят, что машина в дороге, по приезду перезвонят. Через время звонят и говорят, что ламп в наличии нет. Дальше диалог:
Что, никаких нет? (заказывал 3 вида).
Ну, мы на всех складах посмотрели, никаких нет. (круто!!!)
А как же у вас на сайте все в наличии.
Ну, эти лампы еще в 2016 году перестали выпускать! (Занавес!)
Выводы - компания торгует тем, чего у них нет в наличии. На сайте обман или бардак. Зря потраченное время, отрицательный результат и такие же эмоции.
Приняли заказ в устной форме ("у нас сервер не работает"), пообещали через неделю ("из Днепра везти надо"). На 3-й день подняли цену (судя по позиции на сайте) и ушли в "отморозку"-"Мы до вас не дозвонились, менеджер отменил заказ".
Добрый день, Виктор Павлович!
Приносим извинения за причиненные неудобства с Вашим заказом. Позиция, которая вами заказана действительно была на удаленном складе, не в Харькове. И стоимость оговоренная во время заказа и в дальнейшем на сайте - никак не связана с вами. В связи с тем, что товар оказался бракованный (скорее всего партия), мы ориентировались на товар который числился на тот момент у другого поставщика без брака, но с другой ценой, поэтому произошло повышение, не только на 150х70, но и на 170х70. Звонок на ваш телефон исходил от нас, возможно были проблемы со связью, поэтому не донесли до вас эту информацию, нужно было вам написать дополнительно на электронный адрес (этот момент мы упустили). Еще раз извините.
Заказал кондиционерв четверг 15.12.2016, цена 14200 подтвердили наличие и цену. Возможности забрать и оплатить на следующий день магазин не дал. Клятвенно обещали сделать всё на понедельник. В понедельник никто не перезвонил, цена на сайте изменилась на 16499. Тупо слили клиента, хотя раньше делал у них покупки и никаких претензий не возникало.
Менеджер: Не запомнил.
Заказ: Заказ в телефонном режиме,номер не высылали
Добрый день. В четверг звонила девушка поинтересовалась наличием кондиционера в 17:40-17:50, в следующий раз Вы набрали уже вечером в пятницу и просили продать вам кондиционер вот прямо сейчас, после чего мы договорились на понедельник. Мы приносим свои извинения в понедельник мы вас не набирали, но изменения цены на все кондиционеры этого производителя не связано с вашим заказом - оно вызвано требованием дистрибьютора выровнять уровень рекомендованной стоимости на сайте. Заказанный вами кондиционер есть и цена на него прежняя для Вас 14200 грн. Мы сожалеем, что были столь невнимательны к вашему заказу.
Цена на товар в магазине 1800 (примерно) и есть в наличии, оставил заказ на товар - через время перезвонили, сказали что товар закончился. А еще через время (в течении часа) цена на товар в магазине стала 2550. Согласен с тем что магазин торгует воздухом.
К сожалению на товары с низкой-интересной ценой довольно высокий спрос, и перед тем как подтвердить любой заказ мы проверяем наличие и стоимость товара. Вы не указали какой именно товар Вы заказывали. Я думаю, что лучше сразу получить отказ, чем ждать несколько дней, а потом не получить товар по нужной вам цене.
Заказал товар в данном магазине в четверг, сказали будет в субботу, подошла суббота - не звонят, позвонил сам, сказали что товар был бракован и возвращен поставщику (ну меня уведомить почему-то не удосужились), после сказали, что снова закажут товар у поставщика и доставят в понедельник, я согласился. Подошел понедельник, тишина, звоню ближе к обеду в магазин, а мне отвечают, что они еще будут созваниваться с поставщиком и уточнять цену, что за бред, я уже мог в другом магазине 2 раза заказать товар и забрать его. Короче в итоге пришлось отказаться от заказа, и обратиться в другой магазин.
Заказал Вытяжку Pyramida TL-60 BK (1000) мне позвонили и сказали, что её привезли подходите забирайте, автомобиль стоял не возле подъезда а возле проезжей части это где то метрах 100 от подъезда, Я подошел к авто мне открыли боковую дверь авто и сказали чтобы Я забрал свою вытяжку. Мне сказали , что до подъезда они не обязаны доставлять товар, а также проверять товар на работоспособность - это у них делает менеджер в магазине и они не обязаны проверять товар. Хотя доставка платная (40 грн). В этом магазине товар покупать не рекомендую, хамское отношение к Покупателю!!!!
Заказала 25.01.2014 холодильник WHIRPOOL 3414 TS, цену назвали 3524 грн, привезти должны были через неделю 01.02. (суббота). Сама позвонила в пятницу, что бы уточнить привезут ли холодильник. Мне ответили, что товара на складе нет, машина не приехала, попросили, что бы я сама перезвонила в понедельник. Позвонила в понедельник, сказали, что привезут в среду 05.02. Каждый раз я называла модель холодильника и уточняла цену. Молодой человек по имени Юрий убедил меня, что цена не изменилась, называя 3524 грн. В среду мне привезли НЕ ТОТ холодильник. В место WHIRPOOL 3414 TS привезли WHIRPOOL 3114 TS – он меньше и дешевле. И сказали, что холодильник, который я хочу, подорожал и стоит уже 3700. Это просто развод какой то. Я читала на других сайтах про похожие махинации. Этот метод используют многие.
Неадекватный персонал и обслуживание клиентов! Хотела заказать сидение для душа Ravak B8F0000001 , сказали товар в Харькове, стоимость 3480 грн. Обещали через пол часа перезвонить и уточнить в какой день можно забрать. Перезвона не было. Через 3-4 часа я сама позвонила, так как мне реально нужен был данный товар! В ответ сказали ещё не уточнили и перезвонят через 30 минут. Естественно никто не перезвонил. На следующий день я опять сама позвонила, в ответ услышала сиденье перемещать 2 недели (!!!) с Павлограда, и цена 4611 грн. Естественно что-либо покупать в данном магазине желание пропало напрочь! Не посоветую никому данный магазин категорически!
22.01.2020
Совершенно непонятный магазин.Два дня работник магазина выяснял,есть ли на складе унитаз-компакт,который на сайте компании числился как имеющийся в наличии.Если делаешь покупку через сайт тебе не перезванивают. Хотя в магазине продавец есть. Их не интересует покупатель. Интересно,они бесплатно работают.Или может это вобще не магазин?После заказа на телефон пришло сообщение-спасибо,ожидайте звонка оператора...
26.07.2017
Опыт общения с компанией DISTI грустный. Сделал заказ на ЛЕД лампы Максус в пятницу. Ни ответа, ни привета, даже не перезвонили. Сразу как-то насторожило, что сделанный заказ посмотреть нигде нельзя. Написано, что с вами свяжутся. Не связались. Ладно, списал на пятницу, конец недели, в общем, попытался войти в положение.
В понедельник заказал повторно. Через время перезвонили, сказали, что сейчас ламп на складе нет (хотя на сайте указано, что товар в наличии), но будут в четверг-пятницу. В четверг не звонят, в пятницу тоже. Звоню сам. Говорят, что машина в дороге, по приезду перезвонят. Через время звонят и говорят, что ламп в наличии нет. Дальше диалог:
Что, никаких нет? (заказывал 3 вида).
Ну, мы на всех складах посмотрели, никаких нет. (круто!!!)
А как же у вас на сайте все в наличии.
Ну, эти лампы еще в 2016 году перестали выпускать! (Занавес!)
Выводы - компания торгует тем, чего у них нет в наличии. На сайте обман или бардак. Зря потраченное время, отрицательный результат и такие же эмоции.
31.03.2017
Приняли заказ в устной форме ("у нас сервер не работает"), пообещали через неделю ("из Днепра везти надо"). На 3-й день подняли цену (судя по позиции на сайте) и ушли в "отморозку"-"Мы до вас не дозвонились, менеджер отменил заказ".
07.03.2017
Заказал кондиционерв четверг 15.12.2016, цена 14200 подтвердили наличие и цену. Возможности забрать и оплатить на следующий день магазин не дал. Клятвенно обещали сделать всё на понедельник. В понедельник никто не перезвонил, цена на сайте изменилась на 16499. Тупо слили клиента, хотя раньше делал у них покупки и никаких претензий не возникало.
13.12.2016
Цена на товар в магазине 1800 (примерно) и есть в наличии, оставил заказ на товар - через время перезвонили, сказали что товар закончился. А еще через время (в течении часа) цена на товар в магазине стала 2550. Согласен с тем что магазин торгует воздухом.
16.09.2015
Скажу так, специально затягивают сроки связи, потом просто связываются и меняют цену так в пару раз выше, чем было при составлении заказа.
25.02.2015
Товар якобы в наличии, а при заказе его нет. Магазин торгует воздухом.
20.01.2015
Заказал товар в данном магазине в четверг, сказали будет в субботу, подошла суббота - не звонят, позвонил сам, сказали что товар был бракован и возвращен поставщику (ну меня уведомить почему-то не удосужились), после сказали, что снова закажут товар у поставщика и доставят в понедельник, я согласился. Подошел понедельник, тишина, звоню ближе к обеду в магазин, а мне отвечают, что они еще будут созваниваться с поставщиком и уточнять цену, что за бред, я уже мог в другом магазине 2 раза заказать товар и забрать его. Короче в итоге пришлось отказаться от заказа, и обратиться в другой магазин.
17.11.2014
Заказал Вытяжку Pyramida TL-60 BK (1000) мне позвонили и сказали, что её привезли подходите забирайте, автомобиль стоял не возле подъезда а возле проезжей части это где то метрах 100 от подъезда, Я подошел к авто мне открыли боковую дверь авто и сказали чтобы Я забрал свою вытяжку. Мне сказали , что до подъезда они не обязаны доставлять товар, а также проверять товар на работоспособность - это у них делает менеджер в магазине и они не обязаны проверять товар. Хотя доставка платная (40 грн). В этом магазине товар покупать не рекомендую, хамское отношение к Покупателю!!!!
10.06.2014
Заказала 25.01.2014 холодильник WHIRPOOL 3414 TS, цену назвали 3524 грн, привезти должны были через неделю 01.02. (суббота). Сама позвонила в пятницу, что бы уточнить привезут ли холодильник. Мне ответили, что товара на складе нет, машина не приехала, попросили, что бы я сама перезвонила в понедельник. Позвонила в понедельник, сказали, что привезут в среду 05.02. Каждый раз я называла модель холодильника и уточняла цену. Молодой человек по имени Юрий убедил меня, что цена не изменилась, называя 3524 грн. В среду мне привезли НЕ ТОТ холодильник. В место WHIRPOOL 3414 TS привезли WHIRPOOL 3114 TS – он меньше и дешевле. И сказали, что холодильник, который я хочу, подорожал и стоит уже 3700. Это просто развод какой то. Я читала на других сайтах про похожие махинации. Этот метод используют многие.
06.02.2014